fbpx

Ochrana osobních údajů – www.koštni.cz

Vážení zákazníci, vaše soukromí je pro nás důležité. Zde se dozvíte, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost GARDEN Moravia s.r.o., se sídlem U Stadionu 824, 687 62  Dolní Němčí, IČ: 255 61 391, zapsaná v obchodním rejstříku C 33684 vedená u Krajského soudu v Brně, kontaktní e-mail: feferonky@garden.cz.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při zpracování objednávek na našem e-shopu WooCommerce zpracováváme následující údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení.
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa doručení.
  • Platební údaje: číslo účtu, informace o platbách (zpracovávají se prostřednictvím platebních bran třetích stran, údaje o platební kartě neuchováváme).
  • Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, heslo (šifrované).
  • Technické údaje: IP adresa, cookies (pro přizpůsobení e-shopu a analytiku).

3. Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů:

  • Vyřízení objednávek: pro správné doručení zboží.
  • Zákaznická podpora: odpovědi na dotazy a reklamace.
  • Marketingové účely: zasílání newsletterů (pouze na základě vašeho souhlasu).
  • Zlepšení našich služeb: analýza návštěvnosti a uživatelského chování.

4. Právní základ zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy (vyřízení objednávky).
  • Souhlasu (pro marketingové účely).
  • Plnění právních povinností (daňové doklady).
  • Oprávněného zájmu (zlepšení našich služeb).

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří zajišťují funkčnost našeho e-shopu:

  • Poskytovatelé platebních bran (např. PayPal, Stripe).
  • Dopravci (např. PPL, Česká pošta, Zásilkovna).
  • IT poskytovatelé a analytické služby (např. Google Analytics, WooCommerce).

Se všemi partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

  • Údaje o objednávkách uchováváme po dobu 10 let (v souladu s daňovými zákony).
  • Marketingová data (newsletter) uchováváme po dobu trvání souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
  • Cookies uchováváme po dobu stanovenou v nastavení vašeho prohlížeče.

7. Vaše práva

Máte právo:

  • Na přístup ke svým osobním údajům.
  • Na opravu nebo doplnění údajů.
  • Na výmaz údajů („právo být zapomenut“).
  • Na omezení zpracování údajů.
  • Na přenositelnost údajů.
  • Vznést námitku proti zpracování údajů.
  • Podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu feferonky@garden.cz.

8. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme pomocí moderních technologií a postupů. Přístup k údajům je umožněn pouze oprávněným osobám.

9. Cookies

Na našem webu používáme cookies k zajištění funkčnosti e-shopu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu.

10. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. 

Máte otázky?
Kontaktujte nás na e-mailu feferonky@garden.cz nebo na telefonu +420 777 730 605. Děkujeme, že nám důvěřujete! 🌶️